রেফারেন্স

অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জানুন

78 jj-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে যা লেখা আছে তা আপনার ও আমাদের মধ্যে সেবা-সম্পর্কের ভিত্তি — এবং এটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিয়মঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নীতিবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া
78 jj অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জানুন
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের বিষয়ে কোনো বিরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন-সংক্রান্ত জটিলতা হলেও একই পথে আসুন — আমরা প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে দেখি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

প্ল্যাটফর্মের ভেতরে লাইভ চ্যাট খুলুন। শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডকুমেন্ট সংযুক্ত করে ইমেইল পাঠান। লেনদেন রেফারেন্স নম্বর যোগ করলে যাচাই দ্রুত হয়।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

লগইন সমস্যা বা অ্যাকাউন্ট স্থগিতের বিষয়ে অ্যাকাউন্ট সহায়তা বিভাগে সরাসরি টিকেট পাঠান।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতি

তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ আমরা কঠোর নিরাপত্তায় রাখি। অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানোর সরাসরি পদ্ধতি। শর্তাবলীতে পরিবর্তন এলে আমরা নোটিশ দিই; আপনার কাছ থেকে সম্মতি না পেলে পরিবর্তিত শর্তে সেবা চালু থাকে না।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য সেবা সম্পর্ক চলাকালীন সংরক্ষিত থাকে এবং যাচাই প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত হয়।

কুকি নীতি

আমাদের প্ল্যাটফর্ম কুকি ব্যবহার করে সেশন বজায় রাখতে। প্রথমবার প্রবেশে কুকি সম্মতি চাওয়া হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা যাচাইয়ের পরে ব্যবস্থা নিই।

OTP নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে আপনার নিবন্ধিত নম্বরে OTP যায়। কারও সঙ্গে এই কোড শেয়ার করবেন না।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো বিষয় এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। এই শর্তাবলী আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আপনার এলাকায় এই সেবা ব্যবহারে আইনি বাধা থাকলে আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্য নন।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনে শর্তাবলী আপডেট করি। পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরে লগইন করলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হয়।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ওয়ালেট নম্বর থেকে পাঠাতে হবে। ভিন্ন নম্বর থেকে পাঠানো অর্থ আলাদা যাচাই ছাড়া গৃহীত হয় না।

হ্যাঁ। একটি পরিচয়ে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সবগুলো স্থগিত করার অধিকার আমাদের আছে।

ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাইয়ের পরে আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেব।

শর্ত লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।